7 cosas a tener en cuenta a la hora de contratar (o no) a un influencer en tu estrategia de medios

Los falsos expertos en marketing apuestan por el uso de influencers en redes sociales como la formula invencible para que una marca o producto salga a la luz, pero ¿cuáles son los principios a tener en cuenta a la hora de elegir un buen influencer y determinar si sirve o no para nuestro proyecto?

Medir las consecuencias

Ni el cantante de turno ni la actriz adolescente de moda nos van a garantizar que con una serie de posteos en sus redes, nuestro proyecto despegue o le gane a la competencia.

Primero, hay que tener en cuenta que el rol de los influencers es un "accesorio" más a la campaña integral o estrategia de medios planificada. 

Para evaluar una acción con influencers hay siete items que deben ser tenidos en cuenta antes de avanzar. No derroches dinero sólo por un nombre o un impulso. Cada dólar cuenta.

Tamaño de la Audiencia

Está claro que mientras mayor sea el alcance de un influencer, es más valioso pero no siempre es directamente proporcional al éxito de una acción. Un influencer con 1.000.000 de seguidores (indistintamente su red social) quizás no genere la taza de engagement con tu producto o servicio que quizás otro de menor audiencia logre.

Esto se debe a la comunidad que lo sigue. Cantidad no es calidad. Muchos de esos seguidores están atentos a las redes del influencer por su arte, sus polémicas, su perfil, pero por sobre todo, por acercarse a su ídolo de manera gratuita y no por pagar algo que ofrezca.

Geolocalización

Nuestra estrategia de medios y de marketing siempre debe ser geolocalizada. Desde vender cerca a raíz de no tener logística hasta querer conquistar mercados internacionales por etapas. Todo lleva a pensar por regiones.

Un inluencer es parte de la estrategia y deberán evaluar si esta figura cumple con el enfoque regional que necesitamos. No es lo mismo utilizar a Anitta, cantante brasileña, para entrar al mercado carioca, que usar los post de Anitta para cruzar el charco y apuntar al público Asiático o Europeo.

Perfil del influencer

Los influencers por algo lo son. Como dijimos más arriba, su arte, su simpatía o sus polémicas los colocan en el centro de la atención de millones de usuarios de redes sociales.

A la hora de acercar nuestro proyecto, debemos tener en cuenta lo bueno y lo malo de cada uno. 

Dentro de lo bueno, nos puede interesar la manera de expresarse, como se dirige al público, su compromiso por acciones sociales o benéficas o bien, cómo es su imagen familiar.

Dentro de lo malo, verificar que no esté expuesto a escándalos de índole delictiva, violencia, expresiones políticas, incitación a conductas inadecuadas o lenguaje desagradable.

Nuestro proyecto es como nuestro hijo y lo cuidamos como tal.

Reacción de los seguidores ante sus post

Algo que anticipamos antes pero lo profundizamos acá. Si los usuarios no interactúan con los post del influencer, por más que tenga 1.000.000 de seguidores, es mala señal. Necesitamos ver de manera concreta como el público reacciona a los posteos y por sobre todas las cosas, el nivel de share que tenga.

Muchos de los influencers cometieron el pecado de comprar seguidores para crecer rápido (mal consejo de sus asesores) y dichos "fans ficticios" no reaccionan a la información que publican.

Si nuestro producto cae en manos de ese influencer, nuestro producto no aparecerá, no convertirá en potenciales ventas y habremos perdido un importante presupuesto.

Otros, son los aplicados. Son los que responden todo, son los que se acercan al público y estimulan a interacturar con los post. Ese sería el influencer ideal.

Nicho

Este es un punto clave, el nicho adonde apuntamos. Mientras más pequeño, mejor. Si, y aunque no lo creas, da resultado.

Y a la hora de buscar un influencer quizás sea una muy buena opción seleccionar varios del mismo sector.

Por ejemplo, nuestro nicho es la botánica. Tenemos un presupuesto importante para acceder a un actor, cantante o famoso de miles de seguidores pero quizás, uno o dos expertos en el sector que tengan menor audiencia, pueden ser más económicos, más precisos con la audiencia y con una taza mayor de conversión. 

El presupuesto puede ser aprovechado mejor y este quizás es el eje más importante a la hora de considerar la próxima estrategia.

Compromiso con las marcas

Otro eje crucial, evaluar cuando el influencer haya realizado una campaña y que comportamiento tuvo con la marca.

Es común ver en Instagram influencers que sólo arroban una marca y se sacan una foto. No hubo ni un comentario sobre las ventajas del producto, ni detalles del servicio ni porque lo usaría. Allí el influencer confunde su rol de influenciador y lo convierte en diva.

Necesitamos que quién mencione a nuestro proyecto lo haga con compromiso, describa, realice producción, hable con la gente que serán, a fin de cuentas, los destinatarios.

No se olviden que le estamos pagando a alguien para que realice la acción.

Precio de contratación

Los costos son importantes y evaluadas las claves anteriores, será más razonable nuestro criterio de selección y podremos realizar un filtro más preciso a la hora de elegir cuanto presupuesto asignaremos a la acción de marketing digital.

El famoso no siempre tiene interés de potenciar tu marca, pero si de cobrar, con lo cual, hay una tendencia a colocar precios estratosféricos y que no tienen nada que ver con la realidad, sólo por un puñado de fans.

Utilicen los otros seis ejes para ejecutar mejor y no dejarse llevar por lo que les digan.